FAQ

HÄUFIG GESTELLTE FRAGEN

Werde ich genau das Produkt erhalten, das ich auf dem Bild sehe?

Ja – alle Fotos auf unserer Website zeigen reale Konfigurationen unserer Fenster und Türen. Geringfügige Abweichungen in Farbe oder Ausstattung können je nach gewählter Ausführung oder Bildschirmeinstellung auftreten.

Wie kann ich meine Anfrage bestätigen?

Nach dem Absenden der Konfiguration erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Unser Team meldet sich anschließend mit einem individuellen Angebot.

Gibt es eine Garantie auf die Produkte?

Ja, unsere Produkte verfügen über eine Herstellergarantie gemäß EU-Richtlinien. Die genauen Bedingungen entnehmen Sie bitte dem Angebot oder kontaktieren Sie uns direkt.

Wie lange beträgt die Lieferzeit?

Die Lieferzeit beträgt je nach Produkt und Ausführung in der Regel 3–6 Wochen ab Auftragsbestätigung. Wir informieren Sie über den voraussichtlichen Liefertermin.

Ist eine Montage möglich?

Wir bieten aktuell nur die Lieferung an. Bei Bedarf vermitteln wir Ihnen gerne einen lokalen Montagepartner.

Was passiert, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Bitte melden Sie Transportschäden innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt der Ware. Unser Kundenservice wird sich umgehend um eine Lösung kümmern.

Liefern Sie auch außerhalb Deutschlands?

Ja, wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande und auf Anfrage auch in weitere EU-Länder.

Wie kann ich Sie erreichen, wenn ich weitere Fragen habe?

Nutzen Sie unser Kontaktformular, rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns eine E-Mail. Unser Team steht Ihnen gerne zur Verfügung.

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